仁义礼信智是两千年儒家思想的中枢，客户也是现在我们中国人处世为人的精神圭臬。

有这样一家隐形冠军企业，小老立志要做家装领域的海底捞。所以，好干还边书平更倾向于把这次的终身免费售后看作是广告费，如果把这个广告费花到业主的售后服务上，森鹰能够获得更好的口碑。

有人感叹：咋样这种做法完全不计成本啊!似乎的确如此，边书平甚至经常在内部会议上公开呼吁：忘掉成本吧，不要让成本迷失了你的双眼。事实上，客户不是边书平不计成本，而是他对成本的理解与常人不同。事实上，小老边书平不这么想。

好干还我的目标是实现动态成本最低。终身免费售后看似针对用户，咋样但更是他针对森鹰内部管理有意埋下的一个雷我就是想通过这个政策引发用户报修，咋样多多暴露问题，倒逼自己做好产品，做无服务产品。

而前序的计划中心、客户采购部、配套部、材料部等各个环节都要承担相应的责任。

从去年开始，小老森鹰窗业(以下简称森鹰)相继针对工程项目、小老零售用户开展售后服务免费，而且还是终身!1、招募黑手党，搞终身免费服务?有一天，森鹰董事长边书平在开会时突发灵感：森鹰可否免费为消费者提供售后服务?一来给用户提供更好的产品和服务;二来借此提升口碑，扩大销售。惊喜开始前，好干还合唱团的表演者们伪装成普通的游客隐藏在人群中，好干还等到特定的时间，他们迅速从人群中聚合，为游子们献上动听的新年串烧祝福曲，美妙的音符裹挟着对游子们的新年祝福，洒向高铁站的每个角落。

游子们也附和着歌声一起欢呼，咋样合唱团的表演者用温暖融化了他们脸上的疲惫、冷漠，他们彼此不再是陌生人，而是互相祝福拥抱欢呼的友人。温暖又富有创造性的奥克斯果然没让我们失望，客户1月24日在南京南高铁站的你，一定跟奥克斯一起度过了一个美妙的候车时光吧。

合唱团的惊喜现身，小老让整个高铁站都变得柔和、温暖。游子迫切的归乡情浓缩在攥在手上的车票里，好干还此时的车站承载和见证了无数游子归乡的喜悦。